Как установить код виджетов ViaCRM на свой сайт, работающий на NetCat?

Чтобы установить код ViaCRM на сайт на CMS NetCat, необходимо выполнить несколько шагов. В первую очередь потребуется получить код интеграции от ViaCRM и затем правильно разместить его на сайте.

Шаг 1. Получите код ViaCRM

Зайдите в личный кабинет ViaCRM.
Создайте проект. В проекте можно будет скопировать код для Вашего сайта.
Скопируйте предоставленный код.

Шаг 2. Войдите в админ‑панель NetCat

Откройте в браузере адрес: ваш-сайт.ру/netcat/admin (замените ваш-сайт.ру на домен вашего сайта).
Введите логин и пароль администратора.

Шаг 3. Перейдите к редактированию макета

В верхнем меню админ‑панели выберите «Разработка» → «Макеты дизайна» .
Перед вами появится список доступных макетов (шаблонов) сайта. Выберите тот, который используется на вашем сайте (обычно он помечен как активный или используется по умолчанию).

Шаг 4. Вставьте код в макет

Кликните на название макета, чтобы открыть его для редактирования.
Найдите блок «Нижняя часть страницы (Footer)» . Это шаблон подвала сайта, который загружается на всех страницах.
В поле редактирования кода найдите закрывающий тег </body> .
Вставьте скопированный код ViaCRM прямо перед тегом </body> . Это гарантирует, что код загрузится после основного содержимого страницы.

Шаг 5. Сохраните изменения

Нажмите кнопку «Сохранить» (или аналогичную — название может немного отличаться в зависимости от версии NetCat).
Система может попросить подтвердить сохранение — подтвердите действие.

Шаг 6. Проверьте работу

Откройте любой раздел вашего сайта в новом окне браузера (лучше в режиме инкогнито, чтобы избежать влияния кэша).
Проверьте функционал виджетов ViaCRM: например, попробуйте оставить тестовое обращение через форму чата или виджета обратного звонка. Убедитесь, что данные попадают в ваш аккаунт ViaCRM.

Настройка форм обратного звонка

Если вы хотите использовать функцию форм обратного звонка ViaCRM, выполните следующие шаги:

В любой ссылке на сайте (тег href) добавьте #VIACRM_callmeback. Например: <a href="#VIACRM_callmeback">Позвоните мне</a>.
При клике на такую ссылку посетитель сможет оставить заявку на перезвон через форму обратного звонка.

Важные нюансы и советы

Кэширование. Если код не появился сразу, возможно, на сайте включено кэширование. Очистите кэш NetCat в настройках или подождите несколько минут — обычно кэш обновляется автоматически.
Резервная копия. Перед внесением изменений рекомендуется сделать резервную копию макета. В NetCat это можно сделать через меню экспорта/импорта макетов (если доступно) или просто скопируйте код макета в текстовый файл.
Несколько макетов. Если на сайте используется несколько макетов для разных разделов, вставьте код во все нужные макеты, чтобы виджет ViaCRM отображался везде.
Альтернативный способ (если нет доступа к макету). В редких случаях доступ к «Макетам дизайна» может быть ограничен. Тогда обратитесь к администратору хостинга или разработчику — он может добавить код через FTP в файлы шаблона (папка ../netcat/netcat_template/template/ ), но это уже требует технических навыков.

Если при установке возникнут сложности (например, ошибки в коде или проблемы с отображением), обратитесь в поддержку ViaCRM.