ViaCRM Logo

Как поставить виджет ViaCRM к себе на сайт?

Что бы установить код ViaCRM на свой сайт, необходимо выполнить несколько шагов. ViaCRM предоставляет инструменты для сбора заявок с сайта, включая чат-виджет и формы обратного звонка.

Установка кода ViaCRM на Ваш сайт

Виджеты ViaCRM позволяют клиентам задавать вопросы и оставлять заявки через диалоговое окно на сайте (чат-виджет для сбора вопросов, форма обратной связи для оставления контактных данных клиента). Для его установки:

  1. Зарегистрируйтесь в ViaCRM, создайте проект и настройте виджет в личном кабинете. Вы сможете выбрать дизайн, цвет, текст приветствия, аватарку и другие параметры.
  2. В проекте получите готовый код для вставки на сайт.
  3. Вставьте этот код в HTML-код вашего сайта. Рекомендуется размещать код перед закрывающим тегом </body>

Так же можете просто отправить инструкцию на почту вебмастера из раздела Проект -> открыть код для установки на сайте -> Отправить вебмастеру

Виджет адаптирован под мобильные устройства и ПК, что будет удобно для клиентов. Так же виджет уже содержит коробочные решения для соответствия требованиям Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», которые будут на всём вашем сайте бесплатно.

Разместите форму обратного звонка в любой ссылке

На сайте разместите ссылку или кнопку, которая будет открывать форму обратного звонка. Например, можно просто в поле "Сссылка" указать #VIACRM_callmeback или же в исходном HTML коде (редакторе) использовать ссылку вида <a href="#VIACRM_callmeback">Перезвоните мне</a>. При клике на неё посетитель сможет оставить заявку на перезвон.

Инструкции для размещения чат-виджета и формы обратного звонка для разных CMS (систем управления сайтом)

Мы постарались подготовить для Вас инструкции по распространенным CMS, как разместить код/виджеты ViaCRM самостоятельно без веб-мастера:

WordPress CMS IconWordPress
смотреть
подробнее Tilda CMS IconTilda
смотреть
подробнее 1С-Битрикс: Управление сайтом CMS Icon1С-Битрикс:
Управление сайтом
смотреть
подробнее Joomla CMS IconJoomla
смотреть
подробнее MODX Revolution CMS IconMODX
Revolution
смотреть
подробнее OpenCart CMS IconOpenCart
смотреть
подробнее Drupal CMS IconDrupal
смотреть
подробнее Evolution CMS IconEvolution
смотреть
подробнее DataLife Engine (DLE) CMS IconDataLife
Engine (DLE)
смотреть
подробнее uCoz CMS IconuCoz
смотреть
подробнее Creatium CMS IconCreatium
смотреть
подробнее UMI.CMS IconUMI.CMS
смотреть
подробнее NetCat CMS IconNetCat
смотреть
подробнее HostCMS CMS IconHostCMS
смотреть
подробнее GTM (Google Tag Manager) IconGTM (Google
Tag Manager)
смотреть
подробнее

Возникли сложности с установкой или Вашей CMS нет в списке? Напишите нам

Если у Вас возникнут проблемы, мы всегда готовы помочь Вам и ответить на любые Ваши вопросы. Или же если нет инструкции по Вашей CMS и Вы хотели бы, что бы мы её добавили. Пишите нам по электронной почте help@viateam.ru

Возможные проблемы и их решения

Код вставлен не в то место (например, после</body>). Переместите код перед </body> или в <head>, если требуется.
Убедитесь, что стандартные js библиотеки сайта (jQuery и т.д.) подключаются раньше кода ViaCRM.

Так же попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl + F5). Возможно отображается старая закешированная версия сайта. Так же сбросьте и внутренний кэш системы управления сайтом, которую Вы используете.

Убедитесь, что правильно и полностью скопирование JS‑код проекта из личного кабинета ViaCRM. Ошибки в нём могут нарушить работу сайта.

Конфликт с другими скриптами на сайте. Проверьте консоль браузера (F12) на ошибки JavaScript. Попробуйте временно отключить другие скрипты

Накладываются стили CSS в коде вашего сайта на стили ViaCRM. Свяжитесь с поддержкой ViaCRM — попросите адаптировать код под ваш шаблон

Ограничения прав доступа или ошибки в синтаксисе кода. Убедитесь, что у вас есть права администратора. Проверьте код на наличие неэкранированных кавычек или синтаксических ошибок